Versand

Hier findest du alles, was du über den Versand und die Rückgabe wissen musst.

Versand

Die Bestellungen werden von Deutschland aus mit DPD versendet. Wir bieten auch weltweiten Versand an. Sollte dein Land nicht verfügbar sein, schreibe uns einfach eine Nachricht über den Chat hier auf der Webseite!

Versandzeit

(keine Garantie, in Einzelfällen sind Abweichungen möglich)

Deutschland: 1-3 Arbeitstage
Europa: ca. eine Woche
International: In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von ein bis drei Wochen. In seltenen Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass man länger warten muss. Dies kann verschiedene Gründe haben. Insbesondere die Arbeit des Zolls kann diesen Prozess verzögern.

Bitte beachte, dass der Käufer für alle anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

Tracking der Bestellung

Bitte benutze den Link, den du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hast, um deine Bestellung zu verfolgen. Wenn er noch nicht funktioniert, warte bitte ein bis drei Tage, bis er aktualisiert wird. Funktioniert er immer noch nicht? Dann sende uns einfach eine Nachricht über den Chat hier auf der Webseite.

Versandkosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen und Preise für jedes Land an. Bitte gehe durch den ersten Teil des Bestellvorgangs, um die Versandkosten für deine Bestellung zu berechnen.

In Deutschland startet der Versand bei 3,99€ und wird dann stufenweise teurer, je nach Gewicht des Pakets.

Rückgabe/ Stornierung

Grundsätzlich akzeptieren wir Rücksendungen, Umtausche und Stornierungen.

Rückgabe des Artikels: Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung.

Umtausch beschädigter Artikel: Kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung.

Stornierung von Bestellungen: Kontaktiere uns innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf.

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte ist für die folgenden Produkte kein Widerruf möglich. Andere Bedingungen gelten, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.

Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
Artikel im Ausverkauf
Geschenkkarten

Rückgabebedingungen:

Senden uns für eine Rückgabe bitte im Vorhinein eine Nachricht über den Chat hier auf der Webseite. Dort lassen wir dir alle weiteren Informationen zukommen. Bitte schreibe uns mit der selben Email, mit der du auch deine Bestellung aufgegeben hast und füge die jeweilige Bestellnummer (fängt mit einem # an) deiner Nachricht hinzu.

Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.

Falls deine Bestellung defekt oder beschädigt bei dir angekommen ist, sende uns bitte zusätzlich ein Foto der Ware(n), auf denen der Schaden zu sehen ist.

Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung wieder bei uns eintreffen.
Wir empfehlen grundsätzlich (vor allem Kunden außerhalb Deutschlands) eine verfolgbare und versicherte Versandoption zu wählen. Wir sind nicht verantwortlich für verspätete oder verlorene Bestellungen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.